Условия и правила возврата
Правила обмена и возврата при курьерской доставке по Красноярску
При получении заказа от курьера проверьте целостность заводской упаковки товара. Если Вы обнаружили дефект, обязательно скажите об этом курьеру. Можно отказаться от выкупа данного товара.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товары НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества могут быть обменены или возвращены.
К товарам ненадлежащего качества относятся товары имеющие недостаток - несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом РФ либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В случае, если происходит отказ Вами от всего заказа по причине ненадлежащего качества всех товаров, Вы освобождаетесь от обязанности оплаты стоимости курьерской доставки и возврата.
В случае, если Вы отказывается только от части заказа, приходящуюся на товары ненадлежащего качества, при этом сумма оставшегося заказа становится меньше минимальной для бесплатной доставки, стоимость курьерской доставки с Вас также не взимается.
ВНИМАНИЕ!
- Отличие дизайнерского оформления товара от заявленного в карточке товара на сайте не является недостатком.
- Оттенки доставленного Вам товара могут отличаться от оттенков, которые Вы видите на сайте. Различие можно объяснить техническими особенностями и настройками Вашего монитора, освещенностью помещения и особенностями осветительных приборов в комнате. Такие различия также нельзя считать недостатками.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
От товаров без заводского брака или заметных механических повреждений, а также, если содержимое товара полностью соответствует описанию, представленному на сайте https://eucalypt-cosmetics.ru, можно отказаться в момент получения его от курьера с перерасчетом итоговой суммы, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
При отказе от заказа с товарами надлежащего качества, расходы за доставку и возврат оплачиваете Вы, исходя из стоимости доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
В случае, если при отказе от части заказа, приходящуюся на товары надлежащего качества, сумма заказа становится ниже стоимости минимальной суммы для бесплатной доставки, Вы оплачиваете стоимость доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
В случае отказа от оплаченных заказов или их части, Вам возвращается только стоимость товара, за вычетом стоимости курьерской доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товары НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества могут быть обменены или возвращены.
К товарам ненадлежащего качества относятся товары имеющие недостаток - несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом РФ либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В случае, если происходит отказ Вами от всего заказа по причине ненадлежащего качества всех товаров, Вы освобождаетесь от обязанности оплаты стоимости курьерской доставки и возврата.
В случае, если Вы отказывается только от части заказа, приходящуюся на товары ненадлежащего качества, при этом сумма оставшегося заказа становится меньше минимальной для бесплатной доставки, стоимость курьерской доставки с Вас также не взимается.
ВНИМАНИЕ!
- Отличие дизайнерского оформления товара от заявленного в карточке товара на сайте не является недостатком.
- Оттенки доставленного Вам товара могут отличаться от оттенков, которые Вы видите на сайте. Различие можно объяснить техническими особенностями и настройками Вашего монитора, освещенностью помещения и особенностями осветительных приборов в комнате. Такие различия также нельзя считать недостатками.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
От товаров без заводского брака или заметных механических повреждений, а также, если содержимое товара полностью соответствует описанию, представленному на сайте https://eucalypt-cosmetics.ru, можно отказаться в момент получения его от курьера с перерасчетом итоговой суммы, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
При отказе от заказа с товарами надлежащего качества, расходы за доставку и возврат оплачиваете Вы, исходя из стоимости доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
В случае, если при отказе от части заказа, приходящуюся на товары надлежащего качества, сумма заказа становится ниже стоимости минимальной суммы для бесплатной доставки, Вы оплачиваете стоимость доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
В случае отказа от оплаченных заказов или их части, Вам возвращается только стоимость товара, за вычетом стоимости курьерской доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
Правила обмена и возврата при доставке по почте России и др. службами
При получении заказа на пункте выдачи осмотрите коробку с заказом. Коробка должна быть без видимых повреждений, она не должна быть вскрыта. Не расписывайтесь о получении, пока не осмотрите коробку и не убедитесь в ее целостности.
Если коробка вскрыта или повреждена, обязательно скажите об этом работнику почты и попросите составить акт о вскрытии. После чего, вместе с работником почтового отделения, вскройте коробку и проверьте целостность и комплектность заказа. Если товар поврежден или есть недостача, обязательно составьте акт о вскрытии в двух экземплярах (один для Вас).
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товары НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества могут быть обменены или возвращены в течении 14 календарных дней с момента получения заказа.
К товарам ненадлежащего качества относятся товары имеющие недостаток - несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом РФ либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В случае, если происходит отказ от заказа или его части по причине ненадлежащего качества товаров, Вы освобождаетесь от обязанности оплаты стоимости возврата.
ВНИМАНИЕ!
- Отличие дизайнерского оформления товара от заявленного в карточке товара на сайте не является недостатком.
- Оттенки доставленного Вам товара могут отличаться от оттенков, которые Вы видите на сайте. Различие можно объяснить техническими особенностями и настройками Вашего монитора, освещенностью помещения и особенностями осветительных приборов в комнате. Такие различия также нельзя считать недостатками.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
От товаров без заводского брака или заметных механических повреждений, а также, если содержимое товара полностью соответствует описанию, представленному на сайте https://eucalypt-cosmetics.ru, можно отказаться в течении 7 календарных дней с момента получения заказа, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
При отказе от заказа с товарами надлежащего качества, расходы за доставку и возврат оплачиваете Вы, исходя из стоимости доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
В случае отказа от оплаченных заказов или их части, Вам возвращается только стоимость товара, за вычетом стоимости доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
Если коробка вскрыта или повреждена, обязательно скажите об этом работнику почты и попросите составить акт о вскрытии. После чего, вместе с работником почтового отделения, вскройте коробку и проверьте целостность и комплектность заказа. Если товар поврежден или есть недостача, обязательно составьте акт о вскрытии в двух экземплярах (один для Вас).
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товары НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества могут быть обменены или возвращены в течении 14 календарных дней с момента получения заказа.
К товарам ненадлежащего качества относятся товары имеющие недостаток - несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом РФ либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В случае, если происходит отказ от заказа или его части по причине ненадлежащего качества товаров, Вы освобождаетесь от обязанности оплаты стоимости возврата.
ВНИМАНИЕ!
- Отличие дизайнерского оформления товара от заявленного в карточке товара на сайте не является недостатком.
- Оттенки доставленного Вам товара могут отличаться от оттенков, которые Вы видите на сайте. Различие можно объяснить техническими особенностями и настройками Вашего монитора, освещенностью помещения и особенностями осветительных приборов в комнате. Такие различия также нельзя считать недостатками.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
От товаров без заводского брака или заметных механических повреждений, а также, если содержимое товара полностью соответствует описанию, представленному на сайте https://eucalypt-cosmetics.ru, можно отказаться в течении 7 календарных дней с момента получения заказа, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
При отказе от заказа с товарами надлежащего качества, расходы за доставку и возврат оплачиваете Вы, исходя из стоимости доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
В случае отказа от оплаченных заказов или их части, Вам возвращается только стоимость товара, за вычетом стоимости доставки, указанной в разделе Доставка и оплата.
